1,0

Римма

6 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Достоинства:
Нет

Недостатки:
Мною была внесена предоплата за кота двэльфа разноглазого в питомник Мурмурлет. Через 15 дней после заключения договора, который был заключен с физ. лицом (заводчиком …), внесения 50% стоимости животного, я обратилась к менеджеру с просьбой предоставить видео и уточнить дату кастрации. В итоге, по истечении нескольких дней, на мой запрос, мне ответил менеджер, цитата: » Смотрите какая ситуация, мальчик которого вы бронировали погиб — … сказал упал с комплекса, пока он был в отъезде. Он готов вам замену предложить. Девочка даэльф или мальчик бамбино» (грамматика сохранена). Я позвонила заводчику напрямую, стала выяснять обстоятельства случившегося, в смерти кота я не уверена. Мне не предоставили подтверждение факта смерти животного. Пообщавшись с заводчиком, он обязался на следующий день предоставить видео и сертификат прививок на кошку на замену. На следующий день вернул аванс по договору без об’яснения причин. Параллельно рассматривались мною еще два котенка другого заводчика этого питомника. На просьбу предоставить детальное видео котенка, в котором будут видны реакции, мне было отказано менеджером, цитата: » … больше переснимать не будет видео — и так видно хорошо. Родословные она показывает только для разведения — после предоплаты, в любимцы котята продаются так и родословную потом после Кастрации выкупаете если она вам нужна будет — не для разведения. Вы же не диктуете свои желания в магазине когда покупаете продукты те же или одежду мебель или услуги. Животное живое существо и риск есть всегда не забывайте это вы вроде бы взрослый человек. Ну вы сами создали условия, что вам отказали в замене как я поняла». Резюмируя, начиная от заключения договора с физ. лицом, заводчик отказывался подтверждать свою личность, после долгих согласований условий, договор оказался не гарантией, мои права были нарушены, был односторонний отказ от договора. Никаких извинений не было мне принесено. Предложенная мена кота разноглазого на кошку с глазами одного цвета, не была заводчиком осуществлена, не была представлена документация по животному. Нужно уговаривать предоставить какую-либо информацию, никакой заинтересованности в клиенте, от менеджера хамское поведение. Не рекомендую. Зря потраченное время, заморожены деньги, неоправданные ожидания, огорчения детей.

Комментарий:

Непрофессионализм, при возникшей ситуации менеджер адресует клиента к заводчику, говоря, что питомник (под чьим именем продаются животные) только посредник, никаких гарантий, извинений, доказательств смерти животного, конструктивных разрешений, односторонний отказ продавцом от взятых обязательств. Не рекомендую.

Дата оказания услуги:

05.08.2024

Описание специалиста:

Питомник «Мурмурлет»
Yulia Yulianna

20 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Покупала в данном питомнике. Сайт нашла в рекламе на просторах интернета, выбрала заочно котенка породы Сфинкс. Он мне конечно показался лысым крысенком, но выбирала бесшерстного питомца, по совету ветеринара, т.к. у мамы племяшки жуткая аллергия на шерсть. Когда его привезли, он уже немного изменился и стал симпатичным)). Племяшка очень рада, котенок ласковый и игривый. Что понравилось, так это что он уже полностью «укомплектован»))) прививки и паспорт. так, что в этом году он уже поедет в пу